Oggi 19 luglio 2011 è una data storica per Tophost. Viene dismessa la vecchia infrastruttura e liberato l’armadio rack che la conteneva.

Un nostro tecnico ha ripreso lo spegnimento della vecchia infrastruttura che ci ha servito dal 2005 ad oggi.

Ed ora si volta pagina, si passa al Cloud. Questo ci permette di offrire da subito performance migliori, aumentata sicurezza, aggiornamenti software importanti, e nell’immediato futuro nuovi prodotti.

Tutti i nodi sono ora aggiornati come segue:

• Infrastruttura Cloud Server Seeweb
• Storage IBM Cloud XIV
• Debian 6.0.1
• Mysql 5.1.49
• PHP 5.3.3

A presto.

Con l’attivazione del nodo 10, Tophost passa alla tecnologia Cloud Server di seeweb. Questo cambiamento di tecnologia si tradurrà ad una serie di vantaggi per tutti i clienti.

A fronte di una immutata differenza d’uso percepita dai clienti, i nuovi nodi cloud server di Tophost offriranno i seguenti vantaggi:

• Potenza di calcolo e memoria aumentabile in tempo reale per soddisfare problemi di carico improvvisi e aumento nell’utilizzo delle risorse.

• Possibilità di differenziare lo shaping delle risorse a seconda del tipo di prodotto attivato. Questo, tra l’altro, significa che saranno a breve messi a listino nuovi prodotti.

• Archiviazione dei dati su storage IBM XIV di ultima generazione, con performance di scrittura e lettura ineguagliate per un prodotto primo prezzo.

• Aggiornamento software rapido dei server dato da una configurazione degli stessi basata su infrastruttura cloud e non più su specifico hardware che cambia nel tempo.

Il nuovo nodo 10 sarà equipaggiato con PHP 5.3 e mySQL 5.1. A seguire tutti i nodi attualmente attivi saranno migrati, in modo trasparente e indolore, su tecnologia cloud.

Aggiornamento del 16/06/2011 ore 12:00

Modifica nell’aggiornamento dei nodi

Abbiamo pensato di migrare alla nuova tecnologia in modo diverso, per dare il tempo a tutti di prepararsi con calma.

All’inizio migreremo solo la parte di posta e database di tutti i nodi e successivamente passeremo alla parte web che coinvolge PHP. In questo modo potremo guadagnare qualche settimana.

Upgrade a PHP 5.3

Premesso che non possiamo dare supporto a tutti i clienti che devono aggiornare i propri script/cms/blog per PHP 5.3, ci siamo messi a cercare su google circa un ipotetico aggiornamento di Joomla 1.0 con PHP 5.3. In tre minuti abbiamo trovato un messaggio in un forum dove un utente ha proposto un fix. L’abbiamo installato (si trattava di sostituire due file) su un sito con Joomla 1.0 sul nodo 10, dove gira PHP 5.3, e tutto funziona perfettamente. Con un minimo di impegno ogni problema si può superare.

Clicca qui per scaricare il fix per Joomla 1.0 con PHP 5.3

A seguito dell’inconveniente allo storage occorso la fine di agosto scorso, ci rendiamo conto che, al di la delle norme di fornitura del servizio, alcuni clienti si sono ritrovati ad affrontare disagi.

Ci spiace di questo e abbiamo deciso di applicare un prezzo scontato a tutti quelli che continueranno a darci fiducia rinnovando il servizio con noi. Detto prezzo speciale viene applicato in automatico a tutti quelli che avevano il loro database nei nodi 2 e 4, interessati maggiormente dal problema.

Qui potete verificare il problema occorso:

• http://www.tophost.it/aiuto/cat2/18/303/
• http://www.tophost.it/aiuto/cat2/18/304/

Diversi clienti ci hanno chiesto come mai nella scheda del prodotto era inserita la voce “Backup bi-settimanale Tivoli IBM” e abbiamo sempre risposto che “tale backup è solo ad uso interno, ovvero per il ripristino veloce dei server a livello iniziale in caso di rotture hardware”.

A questa risposta alcuni clienti hanno obiettato che tale caratteristica puo’ sembrare fuorviante, così accogliendo il suggerimento abbiamo eliminato la voce, sebbene un backup Tivoli IBM ad uso interno esiste ed è in funzione.

Per concludere, incoraggiamo tutti i clienti a fare il backup periodico dei propri siti web e database.

Da una parte aumentano i costi di registrazione, dall’altra l’Euro è sempre più debole rispetto al dollaro.

Verisign, azienda responsabile dell’infrastuttura di registrazione dei nomi a dominio .COM e .NET ha annunciato che a partire dal 1° luglio 2010 aumenterà il costo della registrazione dei nomi a dominio, da USD 6,86 a USD 7,34 per i .COM – l’estensione più registrata al mondo – e da USD 4,23 a USD 4,65 per i .NET.

In Europa questo aumento si fa sentire due volte perché in questo periodo l’Euro sta perdendo potere di acquisto nei confronti della valuta americana. A gennaio di quest’anno 1 Euro era cambiato a 1,45 USD, mentre oggi è cambiato a soli 1,25 USD.

Il risultato è che il costo vivo di registrazione di un nome a dominio .COM, a cui va aggiunta la commissione del Registrar di turno, è passato da EUR 4,73 di gennaio 2010 agli attuali EUR 5,87.

Per aziende come Tophost, che lavorano sul prezzo più basso con un margine ridotto al minimo, questo significa non solo l’azzeramento del margine di guadagno, ma addirittura lavorare in perdita!

A questo punto, anche se a malincuore, si rende necessario un ritocco ai prezzi per riuscire almeno ad andare a pareggio.

A partire da lunedì 19 luglio 2010 il listino dei prodotti Tophost subirà queste variazioni:

• TOPNAME passerà dagli attuali EUR 5,99 a Euro 7,19
• TOPBLOG passerà dagli attuali EUR 7,99 a Euro 9,59
• TOPWEB passerà dagli attuali Euro 8,99 a Euro 10,79

Tutti i prezzi indicati si riferiscono alla fornitura del servizio per un anno, IVA del 20% esclusa.

Ci rendiamo conto che questa non è una notizia che avreste voluto ricevere, abbiamo comunque cercato di contenere l’aumento incrementando i prezzi il minimo possibile.

Aggiornamento 8 luglio 2010.

Perché il ritocco dei prezzi impatta su tutti i prodotti anche se l’aumento è solo da parte di Verisign?

Premettiamo che sin dal nostro via abbiamo sempre perseguito l’idea del prezzo unico, anche se all’origine ogni estensione di nome a dominio ha un costo diverso. Questa è una politica aziendale, non oggetto di discussione, che vogliamo portare avanti.

Siamo partiti con il prezzo di Euro 5,99, nato da un calcolo che prendeva in considerazione i costi delle estensioni registrabili con Tophost e la percentuale di attivazioni previste per ogni estensione.

Nel corso degli anni, dal 2005 ad oggi, ci sono stati diversi rincari, del tutto naturali, come il costo dell’infrastruttura, del personale, della connettività, rincari da parte dei Registrar da noi utilizzati e via dicendo. Tutti questi costi sono stati sempre assorbiti in toto da noi, in silenzio, senza strombazzare nulla.

Il nuovo aumento da parte di Verisign e l’attuale cambio Euro/Dollaro non è la sola motivazione che ci ha spinto a ritoccare i nostri listini, ma è solo l’ultima motivazione, tutto qui. D’altra parte se non ci rimane margine operativo, che senso ha esistere come Azienda?

Da parte nostra abbiamo sempre pensato di offrire un servizio onesto, al costo più basso possibile. Il costo più basso possibile che riusciamo a praticare, è stato ritoccato, ma assicuriamo tutti, che è il meglio che siamo riusciti a fare.

Ho appena rinnovato/acquistato un prodotto con voi? Devo pagare la differenza?

Assolutamente no! Questo aumento non inciderà sui contratti in essere, ma solo sugli acquisti che si andranno a fare a partire dal 19 luglio 2010.

Grazie di cuore a tutti i clienti che fin dal lontano 2004 ci hanno dimostrato fiducia e grazie anche a tutti quelli che ci hanno scelto da poco tempo.

Tutti assieme siamo in oltre 100mila e continuiamo a crescere assieme giorno dopo giorno.

La festa del prezzo speciale a 5,99 IVA compresa per un anno continua per tutto il week-end. Registrati normalmente ed in fase di pagamento il prezzo ti sarà scontato.

www.tophost.it

Breve cronistoria della rivoluzione dell’hosting intrapresa da tophost

Settembre 2004. Si eseguono le prime prove del sistema di registrazione tophost, invitando un numero ristretto di amici e conoscenti ad attivarsi.

Ottobre 2004. Tophost apre al pubblico e parte l’attivazione gratuita dei prodotti attraverso il sistema del codice invito. Ancora non si sa quanto costeranno i prodotti, perché vengono regalati. Andando controccorrente rispetto la concorrenza viene eliminato il sistema del tacito rinnovo.

04/03/2005. Sono stati attivati 4200 prodotti.

25/03/2005. Tophost entra a far parte di AHR.

Aprile 2005. Sono passati sei mesi e molti clienti ancora non credono al fatto che una giovane realtà abbia ancora la forza per regalare prodotti mese dopo mese. Comincia la vendita dei prodotti ed è uno shock per molti. Fin’ora il prezzo di riferimento per un servizio low-cost era di circa 20 Euro l’anno. Com’era possibile offrire un servizio completo anche di database a meno di 9 Euro l’anno? In molti pensavano che non saremmo durati per più di un anno e fu divertente leggere tutti i conti in tasca che ci venivano fatti, nei diversi forum, blog e newsgroup sparsi per la rete.

Dicembre 2005. Raggiunta la quota dei 15000 prodotti attivi.

Marzo 2006. Parte il programma di affiliazione, attivo ancora oggi. Per ogni nuovo cliente portato a tophost, vengono riconosciuti 5 Euro.

Dicembre 2006. Ora siamo a quota 28000 prodotti attivi.

Maggio 2007. A seguito di un accordo con google comincia la distribuzione dei coupon da 50 Euro per Adwords. Ad oggi, dopo oltre tre anni l’accordo è ancora attivo.

Agosto 2007. Viene inviata una newsletter che come un lampo a ciel sereno incendia l’estate e tutta la blogosfera. Si intitolava “E’ bello sentirsi amati…”. Per i più curiosi, la trovate cliccando qui.

Ottobre 2007. Superata la soglia dei 40000 prodotti attivi.

Dicembre 2007. Avviata l’iniziativa di rinnovo a prezzo variabile. Il cliente può scegliere il prezzo con cui rinnovare il proprio prodotto. Tutti i commenti dei clienti vengono raccolti in un apposito blog. L’iniziativa cesserà nel dicembre 2008 per l’abuso di alcuni. http://clienti.tophost.it/2008/12/18/le-belle-iniziative-franano/

Marzo 2008. Andando in controtendenza viene effettuata una promozione riservata ai clienti affezionati.

Maggio 2008. Un nuovo prodotto, TOPBLOG, si aggiunge al trio TOPNAME, TOPWEB e TOPMAIL. Questo prodotto è stato studiato per coloro che desiderano occuparsi dei contenuti del loro sito web senza pensare a come si fa materialmente un sito.

Settembre 2008. TOPWEB passa da 200 MB a 500 MB mantenendo il prezzo inalterato. TOPMAIL va in pensione.

Dicembre 2008. A fine anno risultano attivi oltre 65000 prodotti.

Aprile 2009. Rinnovati d’ufficio a spese nostre tutti i prodotti per i clienti colpiti dal terremoto dell’Aquila.

Settembre 2009. Parte la registrazione sincrona dei domini .IT. La nostra campagna di comunicazione non è gradita al NIC italiano, ma noi volevamo solo scherzare! Comunque sia, nella prima settimana di registrazione sincrona riusciamo a registrare fino al 35% del totale dei domini .IT.

Dicembre 2009. Siamo a quota 89000 prodotti attivi, ed in ufficio si cominciano a fare previsioni su quando si riuscirà a toccare quota 100mila.

Febbraio 2010. Riparte l’iniziativa di rinnovo a prezzo variabile e viene accolta in modo positivo dagli utenti. Ora gli abusi da parte di alcuni vengono prontamente fermati e il blog dei clienti diventa un luogo costruttivo. Su tre persone che scelgono di variare il prezzo, due ci conferiscono un euro in più! Questo a dimostrazione della crescente qualità del nostro prodotto.

11 giugno 2010. Viene superata la soglia dei 100000 prodotti attivi. Per l’occasione viene offerto ogni singolo prodotto, che si tratti di nuovo o di rinnovo al prezzo di 5,99 Euro IVA compresa. Per la prima volta nel settore viene fatta una promozione utilizzando come riferimento un prezzo IVA compresa.

(continua)

Il tetto dei 100.000 domini attivi sta per essere sfondato e vogliamo essere sicuri che anche tu sia con noi. Per questo motivo abbiamo deciso di premiare tutti, sia i nuovi clienti, sia gli affezionati.

Dal 28 maggio 2010 e fino al raggiungimento di quota 100.000, applicheremeno un unico prezzo per qualsiasi operazione e per qualsiasi prodotto. Nuova attivazione, trasferimento di nome a dominio, rinnovo di un prodotto, tutto a solo Euro 5,99 IVA compresa.

E non finisce qui, perché se ne hai diritto potrai ricevere anche il coupon da 50,00 Euro per Google AdWords.

Per maggiori informazioni su Google Adwords clicca qui.

Domande e Risposte:

Cliente: Come faccio ad avere lo sconto?

TH: Per beneficiare del prezzo speciale non devi far nulla di particolare, basta semplicemente effettuare una normale operazione di acquisto e ci penseremo noi a cambiare il prezzo come si deve!

Cliente: Come faccio a sapere il numero dei domini attivi?

TH: Basta collegarsi alla nostra home page all’indirizzo www.tophost.it e guardare in alto a sinistra.

Cliente: Ho fatto come mi avete detto e non ho ricevuto lo sconto…

TH: Apri un ticket indicando chiaramente il sito in questione e ti sistemiamo tutto.

Cliente: Ho dei prodotti che mi scadono tra un po’ e vorrei rinnovarli adesso con la promozione, è possibile?

TH: Apri un ticket indicandoci i prodotti che vuoi rinnovare e ne valuteremo la fattibilità.

Cliente: Se rinnovo in anticipo perdo delle mensilità sulla data di scadenza attuale?

TH: Certamente no, l’attuale scadenza viene prolungata di un ulteriore anno. Se ad esempio un dominio scade il 13 ottobre 2010 e viene rinnovato il 2 giugno 2010, la nuova scadenza sarà portata al 13 ottobre 2011.

Eh si, dopo un lungo stop dovuto ad abusi dell’iniziativa di rinnovo a prezzo variabile, abbiamo deciso di riprovarci perché vogliamo dare fiducia ai nuovi clienti e a tutti coloro che non hanno mai scambiato questo metodo di riscontro tangibile come una semplice promozione.

Si, vogliamo dare la possibilità ad ogni cliente di dare un parere tangibile sui nostri prodotti. In fase di rinnovo scegli se premiarci con 1 Euro in più, oppure se farci pagare 1 Euro a fronte di un disservizio o di un problema incontrato. Naturalmente non dimenticare di fornirci la motivazione della tua scelta, che sarà resa pubblica e sarà oggetto di approfondimenti con noi e altri clienti.

Siamo veramente interessati a quello che hai da dire, perché è sulla base delle osservazioni ricevute che costruiamo i nuovi prodotti e miglioriamo il servizio esistente.

• Per vedere come funziona ora l’iniziativa clicca qui.
  

• Per sapere com’è nata l’iniziativa clicca qui.

• Per sapere com’è andata appena dopo il lancio leggi qui.

• Per sapere quando e perché l’iniziativa è stata bloccata leggi qui.

• Per leggere di uno dei frutti portati dai commenti dei clienti clicca qui.

E LE NOTIZIE CONTINUANO

Qualche giorno fa abbiamo superato la soglia dei 90.000 prodotti attivi. Questo grande traguardo è stato raggiunto e superato anche grazie a te che ci hai scelto!

A fronte di un numero sempre crescente di prodotti attivi, siamo impegnati a migliorare il servizio ampliando le strutture hardware, essendo più rapidi nelle attivazioni dei prodotti e nella risposta ai ticket di assistenza.

ATTIVAZIONI DI NUOVI DOMINI

Per quanto riguarda le attivazioni di nuovi prodotti dopo l’avvio della registrazione sincrona per i domini .IT siamo ancora piu’ veloci, infatti siamo passati da 149 ore dell’anno scorso alle attuali 18 ore, mentre per tutte le altre estensioni (.COM/NET/ORG/INFO/BIZ/EU) siamo passati dalle 18 alle 15 ore.

TRASFERIMENTI

Anche il tempo medio di trasferimento di un nome a dominio è migliorato, infatti per i domini .IT siamo passati dalle 158 ore di inizio 2009 alle attuali 109 ore, mentre per le altre estensioni il tempo rimane costante sulle 159 ore. In questo mese abbiamo messo in funzione delle soluzioni per velocizzare i trasferimenti delle estensioni .COM/NET/ORG/INFO/BIZ/EU.

ASSISTENZA

I ticket di assistenza continuano a crescere meno rispetto le nuove attivazioni. Questo a riprova di un’aumentata stabilità e qualità del prodotto. Il tempo medio di risposta esaustiva ad una richiesta è passato da 17 ore a 15 ore.

UPTIME

L’uptime dei diversi nodi per l’anno 2009 è migliorato ulteriormente attestandosi a livelli di alta qualità:

• nodo 01: 99,76%
• nodo 02: 99,08%
• nodo 03: 99,88%
• nodo 04: 99,85%
• nodo 05: 99,66%
• nodo 06: 99,87%
• nodo 07: 99,91%

Niente male per un prodotto primo prezzo, vero?

PHP 4 ALLA FRUTTA

Il 30 giugno 2010 il PHP 4 diventerà unsupported, questo significa che non sarà più presente nei nostri server, come del resto già accade nei nuovi nodi che stiamo attivando in questi giorni, quindi aggiornate, aggiornate e aggiornate!

ANCORA PIÙ VISIBILI

Seguici, guardaci, spiaci, parlaci e scopri che accade dietro le quinte. Siamo su facebook, su friendfeed e su twitter, senza dimenticare i consolidati flickr e prozone. Attraverso le reti sociali vogliamo essere ancora più trasparenti e raggiungibili. Visita i seguenti indirizzi:

• Divenza fan della nostra pagina Facebook: http://www.facebook.com/tophostlive
• Segui i nostri cinguettii su twitter: http://www.twitter.com/tophostlive
• Non ci facciamo mancare nemmeno FriendFeed: http://www.friendfeed.com/tophostlive
• Foto a iosa su Flickr: http://www.flickr.com/photos/tophost/

E PER FINIRE L’IMMANCABILE PROMO

Solitamente associamo ai nostri periodici messaggi delle promozioni o degli sconti  e questa volta vogliamo stupirti. Nessuna promo, solo una semplice chiaccherata e un invito a parlare di noi e a farci conoscere sempre di più. Per i più attivi e per i più creativi in questa attività sono in serbo ricche sorprese…

Alla prossima da tutti noi di Tophost.

Ci dispiace essere arrivati al punto di dover scrivere queste righe.

Purtroppo le belle iniziative franano per la furbizia di alcuni soggetti che agiscono in modo avido e approfittatore, senza senso civico e pronti ad accaparrarsi tutto quello che possono, anche se non gli spetta!

“Non ho soldi sulla carta ricaricabile”, oppure “mi faccio lo sconto quantità” o anche “penso di aver diritto ad uno sconto”, senza dimenticare i burloni del tipo “siete bravi e rinnovo a meno 2″ e le chicche “non lo uso” o “l’ho usato poco”.

Con questa iniziativa molti hanno messo in luce la loro pochezza senza pensarci due volte. Nonostante ad alcune persone, in modo privato, abbiamo detto di smetterla di farsi lo sconto a prescindere a fronte di scuse puerili e di non usare questa iniziativa in modo illecito, non siamo stati ascoltati.

Ora siamo costretti a far sentire la nostra voce in modo chiaro e a malincuore abbiamo deciso di sospendere l’iniziativa del rinnovo a prezzo variabile. Il ringraziamento va alle persone che hanno approfittato dell’iniziativa, potete trovarne in bella mostra alcuni su questo blog.

http://clienti.tophost.it/2008/12/10/molti-domini-3/(questa merita)

http://clienti.tophost.it/2008/12/04/sconto-quantita-8/

http://clienti.tophost.it/2008/12/01/molti-domini/

http://clienti.tophost.it/2008/11/15/sconto-quantita-7/

http://clienti.tophost.it/2008/11/15/sconto-quantita-6/

http://clienti.tophost.it/2008/10/06/decine-di-domini-20/

http://clienti.tophost.it/2008/10/06/decine-di-domini-19/

http://clienti.tophost.it/2008/09/25/decine-di-domini-18/

http://clienti.tophost.it/2008/09/20/decine-di-domini-17/

http://clienti.tophost.it/2008/09/07/decine-di-domini-14/

Un doveroso ringraziamento a chi ha partecipato a tale iniziativa in modo onesto e costruttivo, perché abbiamo ricevuto molti spunti per migliorare e molti attestati di merito.

Un saluto a tutti.

Gentile cliente,

Siamo lieti di confermarti che, grazie alla partnership con Google, puoi usufruire di un coupon da 50 Euro per fare pubblicità al tuo sito web con Google AdWords, il programma pubblicitario di Google.

Semplicemente attivando, trasferendo o rinnovando un prodotto su Tophost si riceverà un coupon del valore di 50 Euro per creare la propria campagna pubblicitaria con Google AdWords.

È possibile anche rinnovare in anticipo il proprio prodotto su Tophost, richiedendolo al nostro supporto tecnico. Rinnovando in anticipo non si perde alcun giorno di attivazione del prodotto.

Guarda questo video per sapere come attivare subito la tua prima campagna online ed utilizzare il voucher da 50 Euro.

Che cos’è Google AdWords?

Ogni secondo, ogni momento, consumatori e inserzionisti usano le parole chiave in Google per trovare esattamente ciò che cercano.

AdWords è una delle forme più efficienti, economiche e precise per raggiungere i propri clienti, per quanto difficili da raggiungere essi possano essere. Scopri come funziona e comincia subito a pubblicare I tuoi annunci su AdWords.

Fatti trovare da chi ti sta cercando!

Vuoi saperne di più?

Accedi a questa pagina e leggi i dettagli della promozione riservata a te come nostro cliente.

In alternativa contatta il Centro assistenza online cliccando qui.

Ti aspettiamo.

Tophost

Attenzione

All’apertura dell’account, ti verrà chiesto di scegliere tra due tipi di pagamento: anticipato o posticipato. Se scegli il pagamento posticipato, una volta esaurito il credito promozionale potresti incorrere in altre spese! Per evitarlo, ricordati di mettere in pausa le tue campagne. Se hai altre domande, contatta il servizio clienti AdWords.

Termini e Condizioni

Il costo di attivazione dell’account su Google AdWords è di Euro 5. I dati relativi alla fatturazione verranno utilizzati da Google solo se si attiva una campagna per un valore superiore a quello del bonus. L’offerta è valida solo per il programma online Google AdWords. Gli annunci devono essere conformi ai Termini e Condizioni di Google. I codici sono utilizzabili da un Account AdWords non più vecchio di 14 giorni. I codici sono validi fino al 30 novembre 2009.

In caso di pagamento posticipato con carta di credito il costo di attivazione dell’account (5 Euro) verrà dedotto dal credito promozionale. Una volta esaurito il credito promozionale il costo degli annunci verrà addebitato all’inserzionista. Se non si desidera sostenere altre spese una volta esaurito il credito, è possibile mettere in pausa le campagne in qualsiasi momento.

N.B. In caso di pagamento anticipato con carta di credito o pagamento tramite bonifico bancario l’inserzionista dovrà versare una quota iniziale di 10 Euro dal quale verrà dedotto il costo di attivazione dell’account (5 Euro).

Una volta esaurito il credito promozionale, se l’inserzionista non avrà provveduto personalmente a versare altri fondi, le campagne saranno sospese. Questa offerta non è trasferibile e può essere revocata in qualsiasi momento da Google senza alcuna motivazione.

Topweb passa da 200 a 500 Mega

In tanti ci hanno chiesto più spazio, anche a pagamento, e noi che facciamo? Portiamo gratuitamente TOPWEB a 500 MEGA.

In anteprima lo comunichiamo in questo blog, il blog dei Clienti Tophost. L’ampliamento è attivo fin da subito, controlla nel tuo pannello di controllo del sito.

Questa è la nostra risposta a tutti quelli che hanno rinnovato a -2 e a -1 Euro, ma la risposta non finisce qui. Tra breve sforneremo altre novità.

Restate collegati!

Nei giorni scorsi The Pirate Bay, il sito Internet dedicato all’indicizzazione dei file .torrent, è stato oggetto di un provvedimento di sequestro preventivo atipico. Con questo decreto è stato richiesto ad alcuni ISP italiani di bloccare The Pirate Bay e ogni suo futuro nome e indirizzo IP.

Per questo motivo www.thepiratebay.org non è più raggiungibile da certi utenti italiani. I gestori, oltre a denunciare senza mezzi termini il fatto, hanno attivato un nuovo sito web per aggirare il problema: www.labaia.org, ma anche questo è stato bloccato da alcuni.

Misura la censura

Tophost ha creato un web widget da installare sul vostro blog o sito web. Seguendo le istruzioni ci aiuterete a misurare l’impatto del sequestro del sito The Pirate Bay sugli utenti Internet italiani e permetterete a chi visita il vostro sito di sapere immediatamente se la sua connessione ad Internet è censurata.

Per maggiori informazioni clicca qui: http://censura.tophost.it

La Comunità di Tophost si è espressa tramite il blog in termini di tariffe e qualità dei servizi, decretando le nuove strategie commerciali per il 2008.

Lo scorso 15 dicembre Tophost aveva dato vita a un’iniziativa rivoluzionaria destinata ai contratti in scadenza relativamente ai servizi TopWeb e TopMail, dando ai clienti la possibilità di esprimere il proprio grado di soddisfazione e, in base a quello, rinnovare il pacchetto al prezzo di listino piuttosto che 1 o 2 Euro in più o in meno.

La curiosità era forte, eravamo di fronte a una mossa suicida? Sicuramente spericolata, non c’è che dire, ma i risultati sono qui, in questo blog – http://clienti.tophost.it – popolato da oltre 500 messaggi che sotto gli occhi di tutti confermano il successo di Tophost.

Il tasso di rinnovo ha subito un’impennata e, finora, degli oltre 2.200 clienti interessati all’iniziativa, l’82% si è ritenuto soddisfatto delle attuali condizioni applicate, e il restante 18% ha scelto di effettuare una variazione dell’importo, in più o in meno. Alcuni pur avendo manifestato il proprio gradimento hanno comunque scelto di applicarsi lo sconto, forse complice i recenti aumenti dei beni di prima necessità, come è accaduto perfino per il pane.

“Eravamo in trepidazione perché sapevamo che tale iniziativa costituiva un banco di prova senza possibilità di appello e siamo contenti del risultato”, ha commentato Umberto Lombardi, CEO di Tophost s.r.l., aggiungendo che “sono in serbo sostanziose novità sulla scia di quanto è emerso dal blog dei Clienti Tophost e sebbene l’iniziativa sia appena all’inizio lascia ben sperare. Del resto finora sono stati coinvolti nella campagna solo circa 2.200 clienti dei 20.000 attivi”.

Tale occasione di confronto e libero dibattito è stata voluta e creata dalla stessa Tophost, azienda da sempre caratterizzata da un approccio verso il cliente basato sul dialogo e sulla piena accettazione di suggerimenti o eventuali critiche vissute come prezioso spunto di crescita e miglioramento. L’esito della campagna Rinnovo autogestito ha evidenziato inoltre un dato chiaro: Tophost offre servizi Internet di qualità a prezzi di mercato decisamente equi.

Ma l’iniziativa non è ancora conclusa, Tophost ha deciso di prolungare i termini e di continuare a dar voce alla sua Comunità nel neonato blog per i prossimi mesi.

Ora non resta che attendere la risposta ai nuovi interrogativi: cosa è nato di concreto dalle osservazioni inviate da centinaia di Clienti? Che nuovo prodotto/i dovremo aspettarci? E soprattutto, quando?

* Al di la del titolo ironico di questo messaggio, l’iniziativa non nasce come mera occasione per praticarsi uno sconto dietro una banale scusante. Clicca qui per vedere come funziona.

Tophost trasforma la sua lista clienti in una vera e propria comunità autogestita.

Community, social network, web 2.0, forum, ovvero interazione, condivisione, emancipazione. Questi i concetti alla base di un nuovo modo di concepire la fruizione della Rete che rappresenta ormai una conquista assodata, un percorso dal quale non si torna certo indietro.

Tophost, società attiva nella distribuzione e vendita di servizi Internet, ha da sempre portato avanti una filosofia aziendale che risponde appieno a questi valori, caratterizzandosi per un approccio verso gli utenti basato sul dialogo, sull’autocritica e sul continuo confronto con i clienti.

A ulteriore dimostrazione di tale linea di comportamento, Tophost ha deciso di continuare a rivoluzionare il mondo dell’Hosting offrendo ai suoi utenti la possibilità di “autogestire” il proprio rapporto con l’azienda. A partire dal 15 dicembre i clienti che intendono rinnovare il loro contratto per il mantenimento del proprio sito o dello spazio e-mail, avranno infatti la possibilità di esprimere il proprio grado di soddisfazione e, in base a quello, decidere se pagare il servizio al prezzo di listino piuttosto che 1 o 2 Euro in più o in meno.

Naturalmente la scelta andrà motivata, spiegando per quali ragioni si decide di pagare una tariffa minore o maggiore. Tutte le argomentazioni verranno rese pubbliche in un apposito blog – http://clienti.tophost.it – divenendo così patrimonio comune di tutti gli utenti della rete, che potranno quindi confrontarsi riguardo a eventuali critiche, suggerimenti e differenti esiti di fruizione.

In questo modo i clienti potranno esprimere in modo tangibile il proprio pensiero sul servizio acquistato. Tophost, sorpassando il modello che da sempre vede contrapposte le Aziende ai Consumatori, apre le porte al dialogo diretto con la gente.

Non resta, allora, che attendere il 15 dicembre per prendere parola e tirare le somme!